Une offre de projet est réalisée et envoyée par votre Conseiller dédié. Il vaut contrat à partir du moment où l’ensemble des Talents collaborant à sa réalisation, le Conseiller et le client l’acceptent.
ITfy offre une alternative vertueuse au modèle archaïque existant en apportant une solution simple, transparente et éthique aux besoins IT.
ITfy vous permet d’entrer directement en relation avec tous les Talents de la Communauté qui collaboreront dans la définition et la réalisation de vos projets.
ITfy n’est pas une plateforme de mise en relation, mais une véritable solution aux besoins IT (Technologie de l’Information), qui vous permet d’identifier dans le catalogue de projets communautaire la réponse juste et pertinente à vos besoins, et de la faire personnaliser par votre Conseiller dédié.
Vous profitez d’outils et de services en ligne pour sécuriser votre relation : messagerie intégrée, catalogue projet, devis, contractualisation, paiement sécurisé, ainsi que la possibilité de laisser un commentaire en fin de projet.
Tout cela vous sécurise et simplifie vos démarches !
Les freelances sont des professionnels exerçant une activité de travailleurs indépendants (hors professions manuelles ou réglementées) sous la forme de missions. Il ne s’agit pas d’un statut juridique en soi, ils peuvent par exemple être Auto-Entrepreneurs ou bien avoir une société (EIRL, EURL, SARL).
Le freelance est à la fois entrepreneur, propriétaire (de ses moyens de production) et son propre employé (sans être pour autant salarié). Il est maître de ses décisions concernant son travail, mais doit toutefois s’adapter aux demandes de sa clientèle.
Les Talents sont des professionnels de l’IT (Freelance dans le domaine des Technologie de l’Information) ayant décidé d’évoluer dans un écosystème sain et vertueux, et de collaborer ensemble en rejoignant la Communauté ITfy.
Évidemment, nous vous le recommandons !
Votre Conseiller va vous accompagner dans la durée, il sera votre interlocuteur privilégié, et il est important qu’une réelle synergie s’opère entre vous.
Il en va de même des Talents qui participerons à vos projets, pour vous permettre de juger de leurs compétences, professionnalismes et de leurs motivations.
Vous pouvez donc les rencontrer, faire une vidéoconférence, ou avoir un entretien téléphonique avec eux. Pour vos échanges écrits, vous pouvez utiliser le système de messagerie de la plateforme qui gardera ainsi un historique de tous vos messages, ce qui peut être utile en cas de litige.
ITfy croit en l’Homme et en ses compétences humaines, c’est pourquoi nous avons fait le choix de mettre en avant les compétences des Talents de la Communauté.
Qu’est-ce que le savoir-être (soft skills)
Les soft skills, sont des qualités comportementales. Elles servent aussi bien personnellement que professionnellement, et en disent beaucoup sur les Talents. Elles sont essentielles et représentent leur différenciation !
Le savoir-être vous permet de faire la différence entre des Talents aux compétences techniques similaires, et de favoriser la bonne adéquation entre vous et le Talent. Par exemple, si un Talent indique dans son savoir être “pédagogue”, et que vous cherchez un Talent capable de vous former, vous pourrez le choisir plutôt qu’un(e) autre.
Chez ITfy, nous croyons qu’un modèle vertueux doit être juste et transparent et surtout pas préjudiciable pour les Talents et les clients…
L’échange et la comparaison sont parfois compliqués avec les Talents lorsqu’on parle de TJM, ne serait-ce que sur le nombre d’heures qui constitue une journée… et il en va de même entre Talents.
L’utilisation du taux horaire permettra également aux Talents de vous apporter une réponse plus fine dans la définition de leurs missions.
À la fin de chaque projet, chacune des parties (le client et les Talents ayant collaborés) se laisse un commentaire et une note sur 5 (représenté par des étoiles).
La réputation des Talents est importante, et via ITfy ils peuvent justement mettre en avant leurs expertises et construire leur réputation en ligne. C’est donc grâce à vos retours et ceux de leurs pairs qu’ils peuvent construire et développer leur réputation.
Le travail de votre Conseiller et de vos Talents était de qualité et a permis de répondre à vos besoins ! Faites-le leur savoir avec vos notes et commentaires !
Pour accéder au catalogue projets, choisir un Conseiller dédié et entrer en contact avec les Talents de la Communauté vous avez besoin d’un compte et remplir quelques informations de base qui nous permettront de vous identifier lors de vos prochaines visites et de vous envoyer des notifications lorsque vous recevrez des réponses ou des offres de projet.
Les informations de base sont vos nom, prénom, adresse mail et mot de passe. Vous devrez par la suite renseigner quelques informations professionnelles supplémentaires (comme téléphone, adresse de facturation et SIRET) pour nous permettre d’établir des factures pour vos projets ou pour procéder à vos remboursements éventuels (IBAN).
L’inscription sur ITfy est nécessaire pour contacter les Talents et gérer votre relation avec eux !
Un projet est la réponse à un besoin client, retranscrit dans une offre par votre Conseiller.
Une mission est une tâche, réalisée par un Talent dans le cadre d’un projet.
Par exemple, un projet de mise en place d’un site internet pourra être constitué de missions de développement, de SEO et de prestations d’hébergement du site réalisées par un ou plusieurs Talents.
Lorsque vous souhaitez réaliser un projet avec des Talents de la Communauté, vous devez gérer l’offre (devis) et le projet sur ITfy. Cela vous permet de :
En débutant un projet, vous ne connaissez pas forcément les Talents. Chez ITfy le traditionnel acompte (que vous risqueriez de perdre) est remplacé par un prépaiement… Vous êtes assuré de ne payer qu’en cas de clôture de projet.
Les projets ITfy sont issus du catalogue collaboratif de projet vous permettant de profiter de l’intelligence et expérience collective des Talents de la Communauté.
Véritable tiers de confiance, ITfy garantit l’application des engagements et l’application des pénalités convenues avec les Talents.
Les Talents de la Communauté sont engagés et intéressés à collaborer vertueusement sur les projets, pour vous apporter simplicité, qualité et confort dans les réalisations.
La réputation sur ITfy est très importante. Au-delà de vous aider à identifier les Talents les plus propices, ils seront poussés à toujours donner le meilleur d’eux-mêmes pour continuer à recevoir des sollicitations de projet.
Chez ITfy, tout client est accompagné par un Conseiller dédié, sur la durée.
Le Conseiller assiste le client dans l’identification des projets, le choix des Talents, réalise les offres de projets et suit leur bon déroulement.
À votre initiative ou en amont de votre première demande de projet, vous serez invité à choisir, en toute simplicité et transparence, le Talent qui deviendra votre Conseiller.
Le prépaiement des projets évite le versement d’acompte que vous risqueriez de perdre en cas d’annulation ou si un Talent n’était pas sérieux et offre une sécurité aux Talents en supprimant le risque d’impayés (principale source de stress des indépendants).
Cela permet de démarrer le projet en toute sécurité !
Il vous suffit de choisir dans le catalogue, le projet correspondant à votre besoin (votre Conseiller est évidemment là pour vous y aider).
Dès le projet sélectionné, votre Conseiller pourra le personnaliser, y ajouter les Talents validés par vos soins et définir avec eux les missions adéquates pour créer votre projet sur mesure.
Une fois votre projet personnalisé par votre Conseiller dédié, il ne vous reste plus qu’à le valider et faire le prépaiement (compte de séquestre).
Le projet démarre alors automatiquement avec vos Talents.
Il n’est pas possible de faire de paiement par chèque. Seuls les paiements par carte bancaire et virement sont possibles.
Une fois l’offre de projet de votre Conseiller accepté, nous vous demanderons de prépayer le projet en provisionnant via ITfy un compte de séquestre.
Cette démarche est importante pour vous et les Talents. Cela vous évite le versement d’acompte que vous risqueriez de perdre en cas d’annulation ou si un Talent n’était pas sérieux, et offre une sécurité aux Talents en supprimant le risque d’impayés (principale source de stress des indépendants).
Le compte de séquestre de la plateforme MangoPay, permet de bloquer le montant d’un projet, sur un compte qui n’appartient ni aux Talents ni à ITfy, le temps que les Talents finalisent le projet.
Une fois le projet terminé, c’est vous qui débloquez les fonds en indiquant que le projet est clos, déclenchant alors le paiement des Talents.
Le prépaiement des projets facilite leurs paiements et sécurise votre relation avec les Talents, qui pourront être rémunérés rapidement en fin de projet.
Il peut être compliqué de réaliser le versement complet d’un projet, comme dans le cas d’un projet de plusieurs semaines ou mois, les montants étant importants.
Nous vous conseillons dans ce cas de demander à votre Conseiller de scinder le projet en plusieurs parties (ex quelques semaines), pour vous permettre de prépayer chacune d’elles indépendamment.
Voici les informations légales de ITfy :
Non ! ITfy ne sauvegarde pas et n’a pas accès à vos informations de carte bancaire.
Une fois le projet terminé et validé par vos soins, la facture associée est émise par ITfy et envoyée à l’adresse mail de contact indiquée sur votre profil.
Dans le cadre de projet long, nous recommandons de scinder le projet en plusieurs parties (ex quelques semaines).
Cela permettra de traiter chacun de ses projets de manière indépendante, en les acceptant par exemple en fin de chaque mois.
En cas de litige entre vous et le Conseiller sur un projet, relatif à sa qualité, son périmètre, ses modalités d’exécution ou son état d’avancement, vous pouvez vous faire rembourser les fonds du projet que vous avez prépayé.
Pour ce faire, il vous suffit de contacter le service client par mail (service.client@itfy.io), pour nous permettre d’entrer en contact avec votre Conseiller et vos Talents pour vérifier leurs accords et lancer le remboursement auprès de notre partenaire de paiement MangoPay.
En cas de contestation de votre Conseiller ou des Talents du projet, préparez-vous à engager une discussion constructive, menée de bonne foi pour essayer de trouver une issue amiable. Nous travaillerons à l’identification d’une conciliation entre les parties en nous basant sur les éléments du projet et vos différents échanges.
Si vous êtes amené à vouloir annuler un projet ou une mission, cette dernière devra l’être par le Conseiller ou notre service client.
Le processus de remboursement, réalisé par le service client, que vous devrez contacter par mail (service.client@itfy.io), nécessitera certaines informations (telles que vos informations bancaires).
Une fois toutes les missions d’un projet terminées par les Talents, il vous suffira de cliquer sur “Valider la fin du projet” dans le projet (présent dans la catégorie “Projets en cours” de votre profil).
Le paiement des Talents sera alors réalisé et le service comptabilité pourra éditer et vous envoyer votre facture.
La réputation des Talents est importante, et via ITfy ils peuvent justement mettre en avant leurs expertises et construire leur réputation en ligne.
C’est donc grâce à vos retours et ceux de leurs pairs qu’ils peuvent construire et développer leur réputation.
Le travail de votre Conseiller et de vos Talents était de qualité et a permis de répondre à vos besoins ! Faites-le leur savoir avec vos notes et commentaires afin d’aider d’autres entreprise à choisir les meilleurs Talents !
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